DISARM 서비스 약관

1. 서비스 액세스

• 1.1 서비스: 고객은 구독 기간 동안 영업 목적으로 서비스 사용 가능
• 1.2 사용자: 고객이 사용자 계정 관리 및 로그인 자격증명 보안 책임
• 1.3 계열사: 계열사도 사용자로 활동 가능, 고객이 책임 부담
• 1.4 가용성: SLA 준수
• 1.5 지원: 문서에 명시된 지원 정책 제공

2. 데이터

• 2.1 고객 데이터: 서비스 지원 및 위협 인텔리전스 생성 목적으로 사용
• 2.2 보안: 업계 표준 보안 조치 유지
• 2.3 서비스 운영 데이터: 익명화되고 집계된 형태로만 외부 공개 가능
• 2.4 위협 인텔리전스 데이터: 고객 제공이나 조치 결정은 고객 책임
• 2.5 제3자 플랫폼: 제3자 플랫폼 사용은 해당 공급업체 계약에 따름

3. 서비스 사용

• 3.1 준수: 고객이 고객 데이터 내용 및 정확성에 책임
• 3.2 제한 사항: 경쟁 목적 사용·침투 테스트·재판매·리버스 엔지니어링 금지

4. 법률의 상호 준수

고객과 시큐레터는 모두 적용 법률·규정·법원 명령을 준수할 의무가 있습니다.

5. 진술 및 보증

• 5.1 상호 진술 및 보증: 유효한 체결 권한, 바이러스 방지 조치
• 5.2 시큐레터 보증: 성능 보증, 기술 서비스 보증
• 5.3 보증 구제책: 30일 내 시정 실패 시 해지 및 환불 가능
• 5.4 면책 조항: "현 상태 기준" 제공, 타사 플랫폼 문제는 제외

6. 기술 서비스

• 시큐레터가 주문서에 기재된 기술 서비스 수행
• 고객이 필요 자료 적시 제공 책임
• 여비 및 숙박비 상환 필요

7. 본 소프트웨어 관련 데이터 수집활용

• 이용 통계 정보 및 관련 메타 정보
• 하드웨어 정보 및 하드웨어 사용량 정보
• 위협 정보, 보안 위협 정보, 악성 행위 관련 정보
• 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 익명화 원칙

8. 요금 및 결제

• 8.1 결제: 30일 이내 원화 지불, 환불 불가능, 월 2% 연체이자
• 8.2 세금: 고객이 세금 책임
• 8.3 결제 이의: 15일 논의 기간, 분쟁 중인 금액은 지불 유예
• 8.4 기록 및 검증: 초과 사용 시 별도 주문서 처리

9. 이용 정지

• 정지 사유 발생 시 서비스 접근 중단 가능
• 긴급 상황은 사전 통지 불필요

10. 기간 및 해지

• 10.1 구독 기간: 최초 12개월, 자동 갱신
• 10.2 기간: 발효일부터 모든 구독 기간 만료까지
• 10.3 해지: 중대 위반 시 30일 내 시정 요구, 파산 시 해지 가능
• 10.4 데이터 내보내기 및 삭제: 종료 후 고객 데이터 삭제
• 10.5 해지의 효과: 즉시 서비스 접근 종료, 지급 의무는 유지

11. 비밀 유지

• 11.1 사용 및 보호: 기밀 정보 본래 목적으로만 사용
• 11.2 허용된 공개: 정당한 필요가 있는 담당자에게만 공개 가능
• 11.3 제외 사항: 공개 정보, 사전 보유 정보, 독자 개발 정보는 제외
• 11.4 구제수단: 위반 시 형평법상 구제 가능
• 11.5 법률에 따른 공개: 법적 요구 시 공개 가능, 사전 통지 노력

12. 소유권

• 12.1 시큐레터의 권리: 서비스·위협 인텔리전스·피드백에 대한 모든 권리 보유
• 12.2 고객의 권리: 고객 데이터 및 고객 자료에 대한 모든 권리 보유

13. 책임의 한계

• 13.1 일반 한도: 구독 기간의 지불액 기준
• 13.2 결과적 손해 면제: 간접 손해, 이익 손실 등 면책
• 13.3 예외 및 상한 증액: 보안 위반은 3배, 무제한 청구 존재
• 13.4 청구의 성격: 모든 형태의 청구에 적용
• 13.5 책임 관련 정의: 용어 정의

14. 면책

• 14.1 시큐레터 면책: 지적재산권 침해 청구로부터 고객 방어
• 14.2 고객 면책: 고객 자료 또는 위반으로 인한 청구로부터 시큐레터 방어
• 14.3 면책 관련 정의: 청구 유형 정의
• 14.4 절차: 신속한 통지, 협력 의무
• 14.5 완화조치 및 예외: 권리 확보, 수정, 해지 및 환불 옵션

15. 체험판 및 베타 버전

• 30일 이내 내부 평가 목적으로만 사용
• 보증·SLA·지원 미제공
• 최대 책임 5,000만원

16. 공개

사전 승인 또는 법적 요구 없이는 공개 금지.

17. 일반 조항

• 17.1 양도: 사전 동의 필요, 합병 등은 예외
• 17.2 준거법 및 법원: 대한민국 법률, 대한민국 법원 관할
• 17.3 통지: 서면 발송, 이메일 포함
• 17.4 완전 합의: 주문서 포함, 주문서 우선
• 17.5 업데이트: 수정 가능, 중대 변경은 사전 통지
• 17.6 면책 및 분리 가능성: 서명 필요, 한 조항 무효도 다른 조항 영향 없음
• 17.7 불가항력: 30일 이상 연속 영향 시 해지 가능
• 17.8 서비스 지원 제공자: 시큐레터가 책임
• 17.9 독립 계약자: 대리인 관계 아님
• 17.10 제3자 수익자 없음
• 17.11 채널 파트너 서비스 구독: 채널 파트너에 지불, 자동 갱신

18. 용어집

계열사, 기밀 정보, 고객 데이터, 고객 자료, 문서, 불가항력, 주문서, 서비스, 서비스 운영 데이터, 구독 기간, 지원, 중지 사유, 기술 서비스, 위협 인텔리전스 데이터, 제3자 플랫폼, 체험판 및 베타 버전, 사용자 등 주요 용어에 대한 정의를 포함합니다.